Forum Hyundai Tucson Polska

no nie dajcie sobie w kaszotto dmuchać...
jak serwis czegoś nie chce albo "nie ogarnia" to pierwsza rzeczą
którą powinniście zrobić to zażądać tego stanowiska na piśmie,
Ty oficjalnie zgłaszasz problem i ŻADASZ wpisania go w system
oraz potwierdzenia zgłoszenia na wydruku, po czym czekasz na
oficjalną odpowiedź. Gwarantuje że tym razem nie będzie, że
"nie ogarniają" czy "problem globalny"...

Witam!
Też byłem wczoraj 24.06 w service w Szczecinie i podobnie noc nie potrafili mi zaproponować. Zalecili czekać. Dzień wcześniej byłem w Niemczech i po resecie wykałaczką auto nawiązało łaczność. Bluelink działał bez zarzutu. Można było zdalnie otwierać i zamykać drzwi.
Jednak jak zbliżyłem się do granicy Polskiej, łączność znikneła i wszystko się skończyło. Żadne resety nic nie pomogły.

arbi pisze: ↑

25 cze 2024, 14:20

no nie dajcie sobie w kaszotto dmuchać...
jak serwis czegoś nie chce albo "nie ogarnia" to pierwsza rzeczą
którą powinniście zrobić to zażądać tego stanowiska na piśmie,
Ty oficjalnie zgłaszasz problem i ŻADASZ wpisania go w system
oraz potwierdzenia zgłoszenia na wydruku, po czym czekasz na
oficjalną odpowiedź. Gwarantuje że tym razem nie będzie, że
"nie ogarniają" czy "problem globalny"...

OK - spróbuję jeszcze raz tak, jak piszesz. Na FB Hyundai Motor Poland tak mi odpisał:
"Jeśli reset nie pomógł, niezbędna będzie wizyta w serwisie. Rozumiemy, że nie otrzymałeś oczekiwanej pomocy w wybranym wcześniej punkcie i jest nam z tego powodu przykro. Nie jesteśmy jednak w stanie odnieść się do działań tego konkretnego serwisu. Możesz złożyć reklamację poprzez nasz formularz: https://www.hyundai.com/pl/pl/o-hyundai ... ntakt.html."
Czemu aż tak ciężko wysłać im, jako centrali, maila z informacją akcyjną by nie robić klientom problemów i wykonywać takie resety do ustawień fabrycznych...

Witam
Byłem wczoraj w serwisie w Szczecinie.
Pod moim naciskiem zrobili reset serwisowy (odłączenie akumulatora na 20 min) teraz wszystko wróciło do normy. Wszystkie połączenia i funkcjonalności działają bez zarzutu.
Pozdrowienia

Samo odłączenie aku? Czy cos jeszcze później robili np. podłączenie komputera itp. Bo jeśli samo odłączenie aku to dość bagatelna sprawa, do wykonania w domowych warunkach.

Po ostatniej aktualizacji apki nie mam już opcji zdalnej zmiany wszelkich ustawień w samochodzie (np. typ mapy, ile mignięć kierunkowskazów, jednostki w aucie, typ zegarów itd...). Też tak macie?

Tak. Dołożyli kilka funkcji zdalnych, a w zamian zabrali ustawienia pojazdu.
Generalnie ta aplikacja mogłaby być naprawę fajną sprawą, ale przy obecnej kastracji, jest raczej gadżetem.

Hej czy ktoś w wersji HEV po facelitingu ma sposób na reset Bluelink? W samochodzie pokazuje mi od kilku dni brak zasięgu, więc z poziomu apki też nie mogę się połączyć. Niestety opcja resetu(ponownego uruchomienia systemu) nic nie daje . Zasięg został utracony po zaparkowaniu w podziemnym garażu w galerii. Tak jakby stracił zasięg i już nie odzyskał.

Same here, HEV 2025. Bluelink działał przez kilka dni, potem nie działał, i tak co parę dni. W aso reset przez dealer mode nic nie dał, wstał dopiero po tym jak ponad godzinę w nim grzebali. Podziałał tydzień, zdechł ponownie - brak ikonki live, brak zasięgu.

Czyli kompletnie sobie z tym nie radzą i nie znają przyczyny a wiesz jakie czynności przeprowadzali?