Forum Hyundai Tucson Polska

Taką odpowiedź (na moje wczorajsze poranne zgłoszenie problemu) otrzymałem dzisiaj z HME Bluelink
12:40
Szanowny Panie,
Bardzo dziękuję za wiadomość.
Ze względu na problemy z serwerem w ubiegły weekend wystąpiły tymczasowe problemy z serwerem i połączeniem. Jednak problem został już rozwiązany i wszystkie systemy znów działają poprawnie.
Jeśli Twój pojazd nadal nie jest podłączony lub otrzymujesz komunikaty o błędach, zresetuj system informacyjno-rozrywkowy. Aby to zrobić, weź spiczasty przedmiot, podejdź do pojazdu, znajdź mały ukryty przycisk na ramce systemu informacyjno-rozrywkowego i naciśnij go.
Dziękujemy za zrozumienie i jeśli pojawią się dalsze problemy, prosimy o informację!
Życzymy miłego dnia.

Ja przytrzymałem reset przez 10s na uruchomionym silniku i wszystko wróciło do normy

Ok, dzięki, spróbuję resetować przez 10 sekund, jak dzwoniłem do serwisu to mi powiedzieli że wiedzą o tym, awaria serwerów bluelink, w ciągu kilku dni wszystko wróci do normy, dam znać jak po długim resecie.

Rewal pisze: ↑

11 cze 2024, 15:33

Ok, dzięki, spróbuję resetować przez 10 sekund, jak dzwoniłem do serwisu to mi powiedzieli że wiedzą o tym, awaria serwerów bluelink, w ciągu kilku dni wszystko wróci do normy, dam znać jak po długim resecie.

Dzień Dobry
Reset 10s został wykonany ale niestety nadał brak połączenia
Nowa Kona Hybrid 2024
Czekam na info czy u Pana zadziałało

Reset pomógł. Zwykłe przyciśnięcie długopisem .
Wszystkie ustawienia były zachowane.
Ale to rocznik 2023.

bela22 pisze: ↑

11 cze 2024, 20:55

Dzień Dobry
Reset 10s został wykonany ale niestety nadał brak połączenia
Nowa Kona Hybrid 2024
Czekam na info czy u Pana zadziałało

U mnie niestety reset obojętnie czy długi czy krótki nie daje efektu, nadal brak połączenia.
Nowa Kona 2024

Rewal pisze: ↑

12 cze 2024, 9:33

U mnie niestety reset obojętnie czy długi czy krótki nie daje efektu, nadal brak połączenia.
Nowa Kona 2024

Też jestem użytkownikiem Nowej Kony 2024 Hybrid i problem ten sam, pytanie w którym miejscu jest ten przycisk (gniazdo) resetu i czy wyczuwalny jest jakieś kliknięcie czy coś czy jakiś komunikat co świadczy o tym że reset się powiódł?

Rewal pisze: ↑

12 cze 2024, 9:33

U mnie niestety reset obojętnie czy długi czy krótki nie daje efektu, nadal brak połączenia.
Nowa Kona 2024

W takim wypadku - choć brzmi to trywialnie - pozostaje czekać ... na wiadomość typu "push" z poprawną konfiguracją danych dostępowych
do sieci . Pewnie Hyundai wysyła to jakoś falami , do grup numerów , jedna grupa po drugiej , żeby nie przeciążyć infrastruktury.
Na bratnim forum Kijankowym też gorąco w tym temacie. Objawy te same , ktoś ma problem, ale np. przekroczy granicę i wjedzie do Czech
( czy Czechii - jak to się teraz poprawnie tytuje ? ) i problem ustaje . Pierwszy przypadek zanotowany tam pochodzi z 6 czerwca.
No więc problem wydaje się, że nie jest po stronie serwerów , tylko tego , że BTS-y odrzucają prośby o zalogowanie do sieci GSM pewnych
numerów SIM-ów. Wydawało się początkowo , że to związene może być z wylistowaniem takich numerów na jakiejś "black liście" operatora, ale
teraz wygląda to na problem z błędną konfiguracją danych dostępowych do sieci , no i stacje bazowe przez to odrzucają te próby połączenia ....
Jak dane zostaną zaktualizowane na te poprawne ( za pomocą zapewne wysłanej przez operatora poprawnej konfiguracji w wiadomości typu push) , to
problem się rozwiązuje. Czyli pozostaje czekać ... tak to wygląda na obecny nasz stan zrozumienia problemu ....

KonaSx2Hybrid pisze: ↑

12 cze 2024, 10:25

Też jestem użytkownikiem Nowej Kony 2024 Hybrid i problem ten sam, pytanie w którym miejscu jest ten przycisk (gniazdo) resetu i czy wyczuwalny jest jakieś kliknięcie czy coś czy jakiś komunikat co świadczy o tym że reset się powiódł?

Ten mały przycisk czy może raczej otworek znajduje się tuż obok pokrętła głośności, po naciśnięciu nie ma żadnego kliknięcia, ekran na chwilę gaśnie i system uruchamia się od nowa. Ale tak jak pisałem u mnie nic to nie daje, nadal nie łączy się z siecią.
Ale co ciekawe, dostałem odpowiedź na moje zgłoszenie z bluelink. Piszą że były kłopoty ale już wszystko jest ok, i żebym zresetował system, zaraz im odpiszę podając wszystkie dane pojazdu że u mnie to nie działa niestety. Zobaczymy co dalej.

Dreaminalist pisze: ↑

12 cze 2024, 10:45

teraz wygląda to na problem z błędną konfiguracją danych dostępowych do sieci , no i stacje bazowe przez to odrzucają te próby połączenia ....
Jak dane zostaną zaktualizowane na te poprawne ( za pomocą zapewne wysłanej przez operatora poprawnej konfiguracji w wiadomości typu push) , to problem się rozwiązuje. Czyli pozostaje czekać ... tak to wygląda na obecny nasz stan zrozumienia problemu ....

Dzięki kolego za szczegółowe info w temacie, też tak myślę że nie dotyczy to w tej chwili serwerów bluelink a logowania do nadajników sieci komórkowej, zasugerowałem to nawet w odpowiedzi do bluelink, zobaczymy co dalej.