Forum Hyundai Tucson Polska

Uderz do kierownika lub wyżej.

Rozmawiałem z moim ASO (kierownik serwisu) - zdziwiony był że handlowiec nie przekazał mi takich informacji przy sprzedaży (2 rodzaje czujników) ale też kierownik nie wiedział, że jest ekstra moduł do tych tańszych czujników. 15 minut po pierwszej rozmowie oddzwonił, że jednak jest moduł i są w stanie go zainstalować, po prostu nie wiedzieli że taka opcja jest - wcześniej powiedział że jedynie mogę wymienić cały kit.
Co do nie poinformowania mnie przez handlowca to mam zamiar napisać do kierownika salonu w tej sprawie i zapytam wprost o rabat na robociźnie bo gdybym o tym wiedział, to zamówiłbym opcję kompletną a nie substytut. Zobaczymy jak sprawy potoczą się dalej po rozmowie z kierownikiem.

Po co pisać, nie wystarczy się osobiście dogadać? Chyba że masz daleko.

Kierownik salonu stwierdził, na podstawie tego co mu powiedział kier. serwisu, że nie mieli do dyspozycji dedykowanych czujników (te lepsze rekomendowane od 2017). Wytknąłem im również, że ode mnie się dowiedzieli o module który może ulepszyć gorsze czujniki. Nie poczuwają się do "dania d*py" w tym temacie i jeśli chcę to zamontują moduł kasując za część i robociznę (liczyłem, że nie będą grali głupa, przyznają się do zaniedbania i dadzą upust na sam montaż).
Jakby ktoś miał wątpliwości - centrala Hyundaia rozsyła po ASO biuletyny / "serwis noty" informujące o częściach, rekomendacjach, sposobach naprawy.
"Moje ASO" zaniedbało ten element. Napiszę im co o nich myślę i zmienię ASO z uwagi na ich kompetencje i zainteresowanie klientem, które trwało tylko do momentu podpisania umowy i wpłaty za auto...

Napisz reklamację do HMP
I opisz zdarzenie. Może coś ruszy w temacie.

Zastanowię się jak to ugryźć dalej. To już nie chodzi o zaoszczędzone 200 zł a o ich kompetencje i robienie z klienta idioty, nie można sobie bardziej "dołożyć" niż iść w zaparte jak się nie ma racji... Później tacy ludzie robią serwisy na naszych autach i nie potrafią czegoś naprawić bo zaniedbali jakieś istotne info z centrali - na forum przecież są wątki gdzie auto jest spieprzone a ASO świeci oczami i twierdzi, że wszystko cacy...

Krisman ma rację - wypełnij wniosek na stronie HMP i czekaj na odpowiedz-mnie interwencja "odgórna" uratowała przed lakierowaniem prawie połowy samochodu Reakcja była szybka i sprawa załatwiona po mojej myśli- wisienką była prośba dealera o ponowny kontakt z HMP i opowiedzenie jak teraz czuję się dopieszczona przez takiego fajnego sprzedawcę

Kończę walkę z dealerem, nie widzę już sensu się przepychać - dealer po prostu robi ze mnie idiotę.
Najpierw czujników nie było - sprostowałem ich że inne ASO jakoś je miały - więc oni dziwnym trafem też zaczęli je mieć w ofercie od 2017 (cud)
Modułu na początku nie było - również sprostowałem, że inne ASO miało i wiecie co? Znowu CUD, mają je w ofercie od 2017
Teraz się dowiedziałem w ostatnim e-mailu od nich, że "w sprawie czujników parkowania przednich niestety nie montowaliśmy wcześniej takich czujników gdyż klienci byli nastawieni na najniższą cenę a jak sam Pan wie cena czujników z modułem podnosi jego cenne znacząco.
Po rozmowie z kierownikiem serwisu cena ustalona za moduł z montażem uwzględnia rabat jaki możemy zastosować.
Z mojej strony sprawdziłem czy na zamówieniu było coś odnotowane czujników parkowania z modułem.. Niestety ale nic i przy wydaniu nie zgłaszał Pan żadnych uwag."
Jak widać, z każdym kolejnym emailem sprawa zmieniała całkowicie swój kształt a ja dowiadywałem się coraz to nowszych rzeczy...
No cholera, przecież jestem głupek... nie zgłosiłem czegoś o czym nie miałem pojęcia bo handlowiec nie raczył tego powiedzieć jak zamawiałem auto
Ze względu na powyższe, nie polecam Hyundai GEZET Gorzów.

P.S. Cena z rabatem jest taka jak bez rabatu w innym ASO, więc czuję się dopieszczony, zrozumiany i szczęśliwy
P.S.2 Zrobię sobie to w innym ASO.
P.S.3 Myślę nad złożeniem reklamacji / zażalenia do HMP jak radziła @Dominika.

Bartek pisze: ↑

13 lut 2018, 0:05

Mam GDI Comfort. Navi ponoć było w fabryce montowane, ale kazali dopłacić. Po wrzuceniu wstecznego na ekranie 8 cali (radio) pokazuje się obraz z kamery, a na liczniku między zegarami rysunek auta i jakby tylna belka oraz pikanie. Jest też wyłącznik na tunelu środkowym obok lewarka.

Jeśli chodzi o czujniki przód, to przy zamawianiu auta poprosiłem o ich dołożenie, ale miały się wyświetlać między zegarami tak jak te tylne. No i się wyświetlają, pikają. Jedyne, do czego mógłbym się próbować przyczepić, to ich "badziewnie wyglądający" wyłącznik koło kierownicy.

A czy prosiłeś o taki wyłącznik?
Bo ja nic nie powiedziałem i mi nie dołożyli w ASO Szczecin
Teraz niestety wołają 100zł, to nic. Ale za to leasing i zmiana w umowie to masterlease woła 250zł więc trochę się nie opłaca.
Moja wina że nie zauważyłem że nie działa główny wyłącznik.

Witam,
posiadam fabrycznie zamontowane przednie czujniki, czy mógłbym prosić aby ktoś wytłumaczył mi na jakiej zasadzie one działają ? bo nie ogarniam ich. Chodzi oto kiedy są włączone/kiedy wyłączone/czy mogę je sam aktywować/czy mogę sam dezaktywować. Przycisk mam obok lewarka. W instrukcji pisze, że jak wcisnę przycisk i zaświeci się dioda to czujniki są wyłączone a u mnie jest odwrotnie w takiej sytuacji czujniki są włączone. Jeżeli wcisnę przycisk (kontrolka świeci) czujniki przednie działają, po przekroczeniu 20 km/k kontrolka sama zgaśnie i czujniki przestają działać. Zwolnię poniżej 20 km/h czy zatrzymam samochód kontrolka i tak sama nie zaświeci (czujniki nie działają). Aby ponownie zaczęły działać muszę znowu nacisnąć przycisk (działają) ale tylko do czasu kiedy przekroczę 20 km/h.
Proszę o podpowiedź ale osoby które mają fabryczne czujniki a nie "dokładane". Z góry dziękuję.