Tucson TL
Wymiana oleju i filtrów 1.6 GDI
-
XSLX
- Weteran
- Posty: 371
- Rejestracja: 09 kwie 2019, 17:03
- Lokalizacja: 3miasto
- Twój samochód: 1.6 GDi Style fl 2WD+ Krell
- Kolor: Moon Rock
Re: Wymiana oleju i filtrów 1.6GDI
Temat wałkowany już na forum, po lifcie 1.6GDI ma filtr GPF.
-
PIOTREL
- Weteran
- Posty: 468
- Rejestracja: 12 lip 2019, 10:23
- Lokalizacja: Koło
- Twój samochód: 1.6 GDI BLUEDRIVE COMFORT 2WD 2019
- Kolor: Biały
Re: Wymiana oleju i filtrów 1.6GDI
Kupiłem 0W30 i w poniedziałek jadę do serwisu. Będę też robił przegląd lakierniczy po roku, wszystko za jedną wizytą w serwisie.michalp pisze: ↑06 lut 2020, 14:45ASO do benzynowych samochodów poliftowych leje A5 5W30 (czyli taki, jaki jest dla aut przedliftowych). Instrukcja z kolei mówi, że powinien być C2/C3 0W30. Auta poliftowe mają (a może nie mają???) filtr cząstek stałych, więc olej z normą A raczej lany być nie powinien.
Napisz do HMP.
-
WIlk
- Świeżak
- Posty: 11
- Rejestracja: 04 gru 2019, 1:25
- Lokalizacja: Lubuskie
- Twój samochód: 1,6 GDi 2W Style
- Kolor: Phantom Black
Re: Wymiana oleju i filtrów 1.6GDI
W załączeniu odpowiedź z HMP:
Szanowny Panie,
Serdecznie dziękujemy za kontakt z Centrum Obsługi Klienta Hyundai Motor Poland.
W nawiązaniu do przesłanego przez Pana zgłoszenia z dnia 19.02.2020, o treści: „Dzień dobry. Zwracam się z uprzejmą prośbą o udzielenie stanowczej odpowiedzi dot. stosowania oleju Shell w silniku 1,6 GDi. Hyundai Tucson TLE 2019r. W dniu 17.02.2020 wymieniałem w ASO olej po 2000 km. ASO narzuciło mi olej o jakości ACEA A5 tłumacząc się tym iż takie mają zalecenia od Państwa w programie serwisowym. W/g instrukcji wymagany jest ACEA C2/C3 i tu jest rozbieżność. ACEA C2/C3 jest zalecany przez producenta samochodu do silników spełniających normę EURO 6 z filtrem GPF więc dlaczego ASO narzuca olej który nie jest przewidziany do tego silnika? (tu nazwa ASO). Proszę o jednoznaczną odpowiedź jakiej klasy olej jest wymagany do tego typu silnika.”, informujemy, iż Pana zgłoszeniu został nadany następujący numer sprawy: HMP0153593.
Uprzejmie informujemy, że wskazane w instrukcji obsługi rekomendacje rodzajów oleju silnikowego, są zaleceniami producenta samochodu, jednakże są one rozszerzone w wewnętrznej dokumentacji pojazdu dostępnej dla Autoryzowanych Stacji Obsługi Hyundai.
Zgodnie z danymi wskazanymi przez producenta, dostępnymi także dla ASO Hyundai, specyfikacja oleju silnikowego dla modelu Tucson z silnikiem benzynowym o oznaczeniu pojemności 1.6, przewiduje zastosowanie oleju spełniającego klasyfikację jakościową ACEA A5/B5 lub ACEA C2/C3, natomiast klasa lepkości jest zależna od warunków w jakich eksploatowanych jest dany samochód, w związku z tym, poza dotychczas przekazanymi klasami, producent pozostawia w tym zakresie pewną swobodę.
Pragniemy wskazać, że instrukcja obsługi również wskazuje na dopuszczenie do stosowania oleju klasy ACEA A5/B5. Rozumiemy, że sformułowanie zapisów w instrukcji obsługi może zostać odczytanie niejednoznacznie, jednak zapewniamy, że olej klasy ACEA A5 został dopuszczony przez producenta samochodu do stosowania w modelu Tucson z silnikiem benzynowym 1.6 GDI. W załączniku przedstawiamy odpowiednie fragmenty instrukcji obsługi, zawierające wskazanie zarówno na klasę ACEA C2/C3 jak i A5/B5.
W razie dodatkowych pytań pozostajemy do dyspozycji.
Z poważaniem,
Zespół Centrum Obsługi Klienta Hyundai Motor Poland
Szanowny Panie,
Serdecznie dziękujemy za kontakt z Centrum Obsługi Klienta Hyundai Motor Poland.
W nawiązaniu do przesłanego przez Pana zgłoszenia z dnia 19.02.2020, o treści: „Dzień dobry. Zwracam się z uprzejmą prośbą o udzielenie stanowczej odpowiedzi dot. stosowania oleju Shell w silniku 1,6 GDi. Hyundai Tucson TLE 2019r. W dniu 17.02.2020 wymieniałem w ASO olej po 2000 km. ASO narzuciło mi olej o jakości ACEA A5 tłumacząc się tym iż takie mają zalecenia od Państwa w programie serwisowym. W/g instrukcji wymagany jest ACEA C2/C3 i tu jest rozbieżność. ACEA C2/C3 jest zalecany przez producenta samochodu do silników spełniających normę EURO 6 z filtrem GPF więc dlaczego ASO narzuca olej który nie jest przewidziany do tego silnika? (tu nazwa ASO). Proszę o jednoznaczną odpowiedź jakiej klasy olej jest wymagany do tego typu silnika.”, informujemy, iż Pana zgłoszeniu został nadany następujący numer sprawy: HMP0153593.
Uprzejmie informujemy, że wskazane w instrukcji obsługi rekomendacje rodzajów oleju silnikowego, są zaleceniami producenta samochodu, jednakże są one rozszerzone w wewnętrznej dokumentacji pojazdu dostępnej dla Autoryzowanych Stacji Obsługi Hyundai.
Zgodnie z danymi wskazanymi przez producenta, dostępnymi także dla ASO Hyundai, specyfikacja oleju silnikowego dla modelu Tucson z silnikiem benzynowym o oznaczeniu pojemności 1.6, przewiduje zastosowanie oleju spełniającego klasyfikację jakościową ACEA A5/B5 lub ACEA C2/C3, natomiast klasa lepkości jest zależna od warunków w jakich eksploatowanych jest dany samochód, w związku z tym, poza dotychczas przekazanymi klasami, producent pozostawia w tym zakresie pewną swobodę.
Pragniemy wskazać, że instrukcja obsługi również wskazuje na dopuszczenie do stosowania oleju klasy ACEA A5/B5. Rozumiemy, że sformułowanie zapisów w instrukcji obsługi może zostać odczytanie niejednoznacznie, jednak zapewniamy, że olej klasy ACEA A5 został dopuszczony przez producenta samochodu do stosowania w modelu Tucson z silnikiem benzynowym 1.6 GDI. W załączniku przedstawiamy odpowiednie fragmenty instrukcji obsługi, zawierające wskazanie zarówno na klasę ACEA C2/C3 jak i A5/B5.
W razie dodatkowych pytań pozostajemy do dyspozycji.
Z poważaniem,
Zespół Centrum Obsługi Klienta Hyundai Motor Poland
Nie masz wymaganych uprawnień, aby zobaczyć pliki załączone do tego posta.
-
WIlk
- Świeżak
- Posty: 11
- Rejestracja: 04 gru 2019, 1:25
- Lokalizacja: Lubuskie
- Twój samochód: 1,6 GDi 2W Style
- Kolor: Phantom Black
Re: Wymiana oleju i filtrów 1.6GDI
Jeszcze dzisiaj zadałem pytanie co do własnego oleju przy wymianie przez ASO, jak odpiszą to zapodam.
-
Goral10
- Twórca
- Posty: 115
- Rejestracja: 04 maja 2019, 11:49
- Lokalizacja: Kraków
- Twój samochód: Hyundai Tucson 1.6 t-gdi
- Kolor: Micron Grey
Re: Wymiana oleju i filtrów 1.6GDI
Ja jestem umówiony na piątek na wyianę po 1,5 tyś.km w swoim 1.6T-GDi jadę bez oleju zapytam co wleją to dam znać. Oczywiście wymiana dodatkowa na moje życzenie z dodatkowym wpisem w książkę.
-
XSLX
- Weteran
- Posty: 371
- Rejestracja: 09 kwie 2019, 17:03
- Lokalizacja: 3miasto
- Twój samochód: 1.6 GDi Style fl 2WD+ Krell
- Kolor: Moon Rock
Re: Wymiana oleju i filtrów 1.6GDI
Naprawdę? Aż tak robią ludzi w balona co do 1.6GDI? Przecież wyrażnie jest napisane że ACEA A5/B5 dotyczy owszem silników benzynowych ale tylko 2.0 MPI oraz 2.4 GDI!!!! Te silniki nie posiadają filtra GPF!!! Nie 1.6 gdzie jasno i wyraźnie jest napisane C2/C3WIlk pisze: ↑19 lut 2020, 16:46W załączeniu odpowiedź z HMP:
Szanowny Panie,
Serdecznie dziękujemy za kontakt z Centrum Obsługi Klienta Hyundai Motor Poland.
W nawiązaniu do przesłanego przez Pana zgłoszenia z dnia 19.02.2020, o treści: „Dzień dobry. Zwracam się z uprzejmą prośbą o udzielenie stanowczej odpowiedzi dot. stosowania oleju Shell w silniku 1,6 GDi. Hyundai Tucson TLE 2019r. W dniu 17.02.2020 wymieniałem w ASO olej po 2000 km. ASO narzuciło mi olej o jakości ACEA A5 tłumacząc się tym iż takie mają zalecenia od Państwa w programie serwisowym. W/g instrukcji wymagany jest ACEA C2/C3 i tu jest rozbieżność. ACEA C2/C3 jest zalecany przez producenta samochodu do silników spełniających normę EURO 6 z filtrem GPF więc dlaczego ASO narzuca olej który nie jest przewidziany do tego silnika? (tu nazwa ASO). Proszę o jednoznaczną odpowiedź jakiej klasy olej jest wymagany do tego typu silnika.”, informujemy, iż Pana zgłoszeniu został nadany następujący numer sprawy: HMP0153593.
Uprzejmie informujemy, że wskazane w instrukcji obsługi rekomendacje rodzajów oleju silnikowego, są zaleceniami producenta samochodu, jednakże są one rozszerzone w wewnętrznej dokumentacji pojazdu dostępnej dla Autoryzowanych Stacji Obsługi Hyundai.
Zgodnie z danymi wskazanymi przez producenta, dostępnymi także dla ASO Hyundai, specyfikacja oleju silnikowego dla modelu Tucson z silnikiem benzynowym o oznaczeniu pojemności 1.6, przewiduje zastosowanie oleju spełniającego klasyfikację jakościową ACEA A5/B5 lub ACEA C2/C3, natomiast klasa lepkości jest zależna od warunków w jakich eksploatowanych jest dany samochód, w związku z tym, poza dotychczas przekazanymi klasami, producent pozostawia w tym zakresie pewną swobodę.
Pragniemy wskazać, że instrukcja obsługi również wskazuje na dopuszczenie do stosowania oleju klasy ACEA A5/B5. Rozumiemy, że sformułowanie zapisów w instrukcji obsługi może zostać odczytanie niejednoznacznie, jednak zapewniamy, że olej klasy ACEA A5 został dopuszczony przez producenta samochodu do stosowania w modelu Tucson z silnikiem benzynowym 1.6 GDI. W załączniku przedstawiamy odpowiednie fragmenty instrukcji obsługi, zawierające wskazanie zarówno na klasę ACEA C2/C3 jak i A5/B5.
W razie dodatkowych pytań pozostajemy do dyspozycji.
Z poważaniem,
Zespół Centrum Obsługi Klienta Hyundai Motor Poland
-
XSLX
- Weteran
- Posty: 371
- Rejestracja: 09 kwie 2019, 17:03
- Lokalizacja: 3miasto
- Twój samochód: 1.6 GDi Style fl 2WD+ Krell
- Kolor: Moon Rock
Re: Wymiana oleju i filtrów 1.6GDI
Poza tym HMP nie określił jaka generacja silnika 1.6GDI. Przed liftem nie ma problemu, może być A5/B5. Po lifcie gdzie zastosowano filtr GPF słabo widzę samo A5/B5.
Już dwa razy przekonałem się że HMP ma bardzo słabą wiedze co do swoich produktów, . Nawet raz wciskali że po lifcie nie ma GPFa , innym razem że mam 10 głośników KRELLa gdzie w rzeczywistości jest 8.
Już dwa razy przekonałem się że HMP ma bardzo słabą wiedze co do swoich produktów, . Nawet raz wciskali że po lifcie nie ma GPFa , innym razem że mam 10 głośników KRELLa gdzie w rzeczywistości jest 8.
-
WIlk
- Świeżak
- Posty: 11
- Rejestracja: 04 gru 2019, 1:25
- Lokalizacja: Lubuskie
- Twój samochód: 1,6 GDi 2W Style
- Kolor: Phantom Black
Re: Wymiana oleju i filtrów 1.6GDI
Jednym słowem robią nam wodę z mózgu. Następna wymiana oleju będzie na ACEA C2/C3 i jeśli ASO nie będzie takiego miało to poproszę o pisemną odmowę wykonania wymiany oleju.
Przecież producent samochodu wskazuje i taki olej i taki olej, nie narzuca jaki ma być, tak wynika z odpowiedzi, prawda? Więc ja jako klient mam prawo wyboru towaru ponieważ za niego płacę.
A tu odpowiedź na moje zapytanie co do własnego oleju:
Witam
Dziękuję bardzo za szybką odpowiedź i jednocześnie chciałbym uzyskać od Państwa jako Gwaranta, odpowiedź w zakresie stanowiska dotyczącego wymiany oleju dostarczonego przez właściciela pojazdu.
Jestem właścicielem pojazdu i chciałbym aby mój samochód był zalewany olejem o klasyfikacji jakościowej ACEA C2/C3 – bo taki też jest wg Państwa opinii dopuszczalny. Olej oczywiści nabyty poza ASO, u legalnego dystrybutora olejów marki SHELL z dowodem zakupu, ale obsługa wymiany w ASO.
Czy w ogóle jest to dopuszczalne. Co w takim przypadku z warunkami gwarancji?
Czy ja jako właściciel pojazdu aby zachować warunki gwarancji jestem zobowiązany do wymiany oleju będącego tylko w posiadaniu ASO?
Szanowny Panie,
Uprzejmie informujemy, że z punktu widzenia ochrony gwarancyjnej istotne jest to, aby zastosowany olej silnikowy był zgodny ze specyfikacją wskazaną w poprzedniej wiadomości, niezależnie od punktu jego zakupu, pod warunkiem jego wiarygodności i pewności pochodzenia.
Jednakże każda Autoryzowana Stacja Obsługi Hyundai jest niezależnym podmiotem gospodarczym, świadczącym usługi na własną odpowiedzialność, co może oznaczać, że wybrana ASO Hyundai odmówi wykonania wymiany oleju na pochodzący z zewnętrznego źródła. W związku z tym, rekomendujemy ustalenie bezpośrednio z wybranym przez Pana Serwisem, czy zrealizowałby usługę z wykorzystaniem dostarczonego przez Pana materiału.
Z poważaniem,
Zespół Centrum Obsługi Klienta Hyundai Motor Poland
Przecież producent samochodu wskazuje i taki olej i taki olej, nie narzuca jaki ma być, tak wynika z odpowiedzi, prawda? Więc ja jako klient mam prawo wyboru towaru ponieważ za niego płacę.
A tu odpowiedź na moje zapytanie co do własnego oleju:
Witam
Dziękuję bardzo za szybką odpowiedź i jednocześnie chciałbym uzyskać od Państwa jako Gwaranta, odpowiedź w zakresie stanowiska dotyczącego wymiany oleju dostarczonego przez właściciela pojazdu.
Jestem właścicielem pojazdu i chciałbym aby mój samochód był zalewany olejem o klasyfikacji jakościowej ACEA C2/C3 – bo taki też jest wg Państwa opinii dopuszczalny. Olej oczywiści nabyty poza ASO, u legalnego dystrybutora olejów marki SHELL z dowodem zakupu, ale obsługa wymiany w ASO.
Czy w ogóle jest to dopuszczalne. Co w takim przypadku z warunkami gwarancji?
Czy ja jako właściciel pojazdu aby zachować warunki gwarancji jestem zobowiązany do wymiany oleju będącego tylko w posiadaniu ASO?
Szanowny Panie,
Uprzejmie informujemy, że z punktu widzenia ochrony gwarancyjnej istotne jest to, aby zastosowany olej silnikowy był zgodny ze specyfikacją wskazaną w poprzedniej wiadomości, niezależnie od punktu jego zakupu, pod warunkiem jego wiarygodności i pewności pochodzenia.
Jednakże każda Autoryzowana Stacja Obsługi Hyundai jest niezależnym podmiotem gospodarczym, świadczącym usługi na własną odpowiedzialność, co może oznaczać, że wybrana ASO Hyundai odmówi wykonania wymiany oleju na pochodzący z zewnętrznego źródła. W związku z tym, rekomendujemy ustalenie bezpośrednio z wybranym przez Pana Serwisem, czy zrealizowałby usługę z wykorzystaniem dostarczonego przez Pana materiału.
Z poważaniem,
Zespół Centrum Obsługi Klienta Hyundai Motor Poland
-
PIOTREL
- Weteran
- Posty: 468
- Rejestracja: 12 lip 2019, 10:23
- Lokalizacja: Koło
- Twój samochód: 1.6 GDI BLUEDRIVE COMFORT 2WD 2019
- Kolor: Biały
Re: Wymiana oleju i filtrów 1.6GDI
Witam
W poprzedni poniedziałek byłem w Łódzkim serwisie na przeglądzie lakierniczym powiązanym z przedterminową wymianą oleju. Nie robili żadnych problemów. Umawiając wizytę telefonicznie przekazałem także informację o własnym oleju. W żadnym momencie nie spotkałem się ze sprzeciwem. Pytałem się o olej jaki oni leją, niestety także preferują ACEA A5/B5 5W30.
Pozdrawiam
W poprzedni poniedziałek byłem w Łódzkim serwisie na przeglądzie lakierniczym powiązanym z przedterminową wymianą oleju. Nie robili żadnych problemów. Umawiając wizytę telefonicznie przekazałem także informację o własnym oleju. W żadnym momencie nie spotkałem się ze sprzeciwem. Pytałem się o olej jaki oni leją, niestety także preferują ACEA A5/B5 5W30.
Pozdrawiam
-
XSLX
- Weteran
- Posty: 371
- Rejestracja: 09 kwie 2019, 17:03
- Lokalizacja: 3miasto
- Twój samochód: 1.6 GDi Style fl 2WD+ Krell
- Kolor: Moon Rock
Re: Wymiana oleju i filtrów 1.6GDI
Ktoś pytał się tu na forum ASO na temat oleju do silnika, powiedzieli mu że mają uniwersalny do wszystkich silników, bo musieli by mieć kilka różnych beczek. Miało to jakiś sens jak silniki benzynowe nie mialy filtrów GPF. Konstrukcje się zmieniły, zwyczaje już nie.
I tak naprawdę to nie jest tak że ASO preferuje A5/B5, 5W30, po prostu tylko taki mają,
I tak naprawdę to nie jest tak że ASO preferuje A5/B5, 5W30, po prostu tylko taki mają,
