Tucson TL
Niepolecani dealerzy Hyundai - gdzie nie kupować Tucsona?

Na co zwrócić uwagę przy zakupie Hyundai Tucson TL 2015-2020?
Sytams
Twórca
Posty: 100
Rejestracja: 10 gru 2021, 21:13
Lokalizacja: Dolina Baryczy
Twój samochód: Tucson 2021 - maybe
Napęd 4x4: Tak
Skrzynia: Automat DCT
Paliwo: Hybryda
Kolor: amazon grey

Re: Polecani dealerzy Hyundai - gdzie warto kupić Tucsona?

Post autor: Sytams » 15 gru 2021, 15:11

Czy to kiepski salon ? opiekun ? czy po prostu "czasy salonowe" ??

jeżeli w umowie przedwstępnej mam termin na dzisiaj i zadatek wpłacony

nie ma żadnych informacji po ich stronie - ostatni raz dzwoniłem w poniedziałek - opiekun miał się dowiedzieć i dać znać - nie dał.. nawet nie ma zapisanego telefonu i za każym razem muszę tłumaczyć kim jestem.. auto za ponad 180k

nie mówiąc już o próbie podwyższenie leasingu niż w umowie przedwstępnej.. "dziękuję za czujność" w odpowiedzi otrzymałem mailem 😃

dzisiaj dzwoniłem, odmowa połączenia i sms od razu, że "Spotkanie, oddzwonię" oczywiście nie oddzwonił, minęło kilka h

mam ochotę zerwać umowę ze względu na niedostarczenie przedmiotu umowy i zlewanie na maksa klienta - nigdy wcześniej nikt mnie tak nie olewał.. to jest nie do opisania. poziom ignorancji jest wyższy niż k2.
zadatek powinien być zwrócony 2x ale pewnie będą się tłumaczyć "siłami wyższymi" ->ktoś otrzymał zwrot zadatku x2 zgodnie z ideą zadatku ?

Jol_a
Forumowicz
Posty: 90
Rejestracja: 22 sty 2020, 11:39
Lokalizacja: Wroclaw
Twój samochód: 1.6 GDI (132KM) Style 2WD
Kolor: Stellar blue

Re: Polecani dealerzy Hyundai - gdzie warto kupić Tucsona?

Post autor: Jol_a » 15 gru 2021, 15:18

Proponuje poczytac o czasie oczekiwania... I to nie tylko w Hyundai

arbi
Weteran
Posty: 326
Rejestracja: 14 cze 2021, 22:24
Lokalizacja: Polska
Twój samochód: 1.6 T-GDI HEV Platinum 2WD
Napęd 4x4: Nie
Skrzynia: Automat
Wersja: NX4
Paliwo: Hybryda
Kolor: 2 kolorowy

Re: Polecani dealerzy Hyundai - gdzie warto kupić Tucsona?

Post autor: arbi » 15 gru 2021, 15:43

Sytams pisze:
15 gru 2021, 15:11
Czy to kiepski salon ? opiekun ? czy po prostu "czasy salonowe" ??

jeżeli w umowie przedwstępnej mam termin na dzisiaj i zadatek wpłacony

nie ma żadnych informacji po ich stronie - ostatni raz dzwoniłem w poniedziałek - opiekun miał się dowiedzieć i dać znać - nie dał.. nawet nie ma zapisanego telefonu i za każym razem muszę tłumaczyć kim jestem.. auto za ponad 180k

nie mówiąc już o próbie podwyższenie leasingu niż w umowie przedwstępnej.. "dziękuję za czujność" w odpowiedzi otrzymałem mailem 😃

dzisiaj dzwoniłem, odmowa połączenia i sms od razu, że "Spotkanie, oddzwonię" oczywiście nie oddzwonił, minęło kilka h

mam ochotę zerwać umowę ze względu na niedostarczenie przedmiotu umowy i zlewanie na maksa klienta - nigdy wcześniej nikt mnie tak nie olewał.. to jest nie do opisania. poziom ignorancji jest wyższy niż k2.
zadatek powinien być zwrócony 2x ale pewnie będą się tłumaczyć "siłami wyższymi" ->ktoś otrzymał zwrot zadatku x2 zgodnie z ideą zadatku ?
mam podobnie, trzeba wziąć na wstrzymanie. Gdziekolwiek nie pójdziesz masz min. 9 miesięcy czekania na nowe auto...
zadatek 2x - zapomnij... w umowie jest wyraźnie, że jak nie z ich wino to d***... jakby nie patrzeć... to nie ich wina (dealera).
Przy odbiorze za pół roku ( sic ;) możesz się kłócić o jakieś gratisy, usługi serwisowe czy coś w ten deseń.

Sytams
Twórca
Posty: 100
Rejestracja: 10 gru 2021, 21:13
Lokalizacja: Dolina Baryczy
Twój samochód: Tucson 2021 - maybe
Napęd 4x4: Tak
Skrzynia: Automat DCT
Paliwo: Hybryda
Kolor: amazon grey

Re: Polecani dealerzy Hyundai - gdzie warto kupić Tucsona?

Post autor: Sytams » 15 gru 2021, 16:59

nie chodzi o to, że tak wszędzie jest ale traktuję opiekun mnie jak jakiegoś menela

jakim trzeba być sprzedawcą aby coś obiecać / nie wykonać -> od 5h ma spotkanie i nie odzwania / mam z nim podpisaną umowę na odbiór dnia dzisiejszego i mam 0 informacji / przecież to jakaś szopka jest

Sytams
Twórca
Posty: 100
Rejestracja: 10 gru 2021, 21:13
Lokalizacja: Dolina Baryczy
Twój samochód: Tucson 2021 - maybe
Napęd 4x4: Tak
Skrzynia: Automat DCT
Paliwo: Hybryda
Kolor: amazon grey

Re: Polecani dealerzy Hyundai - gdzie warto kupić Tucsona?

Post autor: Sytams » 15 gru 2021, 18:24

jutro się wybieram do kierownika danego opiekuna i poproszę o odbiór auta -> nie ma informacji o opóźnieniu a więc wszystko jest zgodne z umową wnoszę.

jeśli nie będzie to w takim razie bonusy aby nie ujawnić żenującego opiekuna i jego olewactwa,

hak i opony zimowe

Awatar użytkownika
Zibi70
Mistrz
Posty: 948
Rejestracja: 02 paź 2021, 19:49
Lokalizacja: Mazowieckie
Twój samochód: Hyundai Tucson N-Line 1.6 T-GDI 150 KM
Napęd 4x4: Nie
Skrzynia: Manual
Wersja: NX4
Paliwo: Benzyna
Kolor: Dark Knight

Re: Polecani dealerzy Hyundai - gdzie warto kupić Tucsona?

Post autor: Zibi70 » 15 gru 2021, 21:15

Od tego właśnie jest ten wątek, żeby można było ocenić poziom obsługi, a w tym rzetelności, słowności i zainteresowania naszymi sprawami przez sprzedawców. To nie ma nic wspólnego z trudnościami w fabryce i czasem oczekiwania - do tego jest osobny wątek. Trudności w fabryce, którą poniekąd reprezentuje sprzedawca (choćby na podstawie umowy z HMP) nie zwalnia z kultury i etyki prowadzenia biznesu, wręcz odwrotnie - wymaga to większej uwagi. Każdemu sprzedawcy zdarza się słabszy dzień, ale jak dla mnie nie ma usprawiedliwień dla wielokrotnego zlewania klienta ciepłym sikiem, zwłaszcza kiedy klient - np. @Sytams wykłada dobrze ponad 150 tysięcy na stół. I nie chodzi o to, że za te pieniądze oczekuje całowania po tyłku - wystarczy rzetelna informacja i uczciwość - bo to sporo pieniędzy i chodzi o to, że jeśli sprawy się komplikują to robienie klienta w trąbę naraża go na wymierne straty i to nie tylko czasu, ale również pieniędzy, którymi mógłby dysponować inaczej, gdyby miał na czas pewne informacje. To nawet podpada pod paragraf - doprowadzenie do niekorzystnego rozporządzania mieniem - Art. 286 § 1. KK.

Mogę to zobrazować swoim przykładem i postępowaniem salonu #Motortest Anna Szadkowska w Warszawie.
Tu tylko powiem, że o tym, że (rzekomo) centrala Hyundaia skasowała z produkcji zamówionego i zaliczkowanego przeze mnie Tucsona dowiedziałem się dzwoniąc, jak co miesiąc (w połowie listopada) po informację co się dzieje z zamówionym samochodem. Gdybym nie zadzwonił to pewnie dowiedziałbym się po świętach, kiedy przypadał jeden z kolejnych terminów, bo nikt nie był uprzejmy poinformować mnie o tym drobiazgu. Inna rzecz, że HMP nie potwierdził wersji salonu więc dodatkowo, ktoś brzydko łże i nie wiadomo o co chodzi - a jak nie wiadomo o co chodzi, to chodzi o pieniądze. Opiszę całą historię jak tylko ostatecznie się ona zakończy, a spodziewam się, że zakończy się tym, że mi oddadzą kasę albo wyliczą cenę z kosmosu na inny obiecany w zamian samochód.
Oczekiwanie zaostrza apetyt :twisted: miał być 15.12.2021, potem 28.12, a potem przestał być, bo tak potrafi spieprzyć Hyundai Motortest Warszawa. :evil:
28.12.2021 - Zmiana dealera i... 3.02.2022 - JEST! 8-)

Sytams
Twórca
Posty: 100
Rejestracja: 10 gru 2021, 21:13
Lokalizacja: Dolina Baryczy
Twój samochód: Tucson 2021 - maybe
Napęd 4x4: Tak
Skrzynia: Automat DCT
Paliwo: Hybryda
Kolor: amazon grey

Re: Niepolecani dealerzy Hyundai - gdzie nie kupować Tucsona?

Post autor: Sytams » 16 gru 2021, 20:34

byłem i kierownik przeprosił za sytuacje - dodał opony zimowe 19 bo platinium i zobaczy co jeszcze może

auto nie wiadomo kiedy..

Borys
Świeżak
Posty: 2
Rejestracja: 26 sty 2022, 0:04
Lokalizacja: Warszawa
Twój samochód: Hyundai
Napęd 4x4: Tak
Kolor: Biały

Re: Niepolecani dealerzy Hyundai - gdzie nie kupować Tucsona?

Post autor: Borys » 26 sty 2022, 0:11

Centrala Hyundai Motor Poland to jedno wielkie nieporozumienie. Nic nie wiedzą, nic nie mogą, za nic nie ponoszą odpowiedzialności. Nie polecam marki Hyundai. Ogromne zniesmaczenie i zażenowanie tą firmą.

BeiZik
Świeżak
Posty: 2
Rejestracja: 24 kwie 2022, 14:49
Lokalizacja: WaWa
Twój samochód: Tucson
Napęd 4x4: Nie
Skrzynia: Manual
Wersja: TL
Paliwo: Benzyna
Kolor: Czarny

Re: Niepolecani dealerzy Hyundai - gdzie nie kupować Tucsona?

Post autor: BeiZik » 11 lis 2023, 22:00

Wątek już archiwalny ale napisze, ponieważ obiecałem to chyba ponad rok temu Pani Ilonie, więc wywiązuję się z obietnicy: nie polecam dealera Hyundai Auto Club Ustowo Szczecin – pani Ilony kierownik działu sprzedaży oraz jej najlepszego sprzedawcy (to słowa pani Ilony) Pana Piotra. Nowy samochód z salonu z uszkodzonymi elementami odebrałem ponad 2 lata temu z obietnicą ich wymiany. Po pół roku od odbioru na skutek moich usilnych starań została wymieniona tylko część z uszkodzonych elementów. Od tamtej pory przez 1.5 roku brak kontaktu z Panią Iloną i Panem Piotrem mimo wcześniejszych telefonicznych ustaleń i wysyłania wiadomości bez odpowiedzi ze strony dealera. Nie liczę już na załatwienie sprawy do końca, więc pozostaje mi tylko zostawić tu ten wpis ponieważ po takim czasie nie chodzi o te uszkodzenia a o samo podejście do klienta.

Taki cytat kiedyś znalazłem:
"Problem relacji międzyludzkich jest poważny i dotyczy nie tylko miejsca pracy. Jest złożony, ponieważ często ludzie nie traktują cię poważnie, z szacunkiem, jeżeli się ciebie nie boją. Jesteś miły, uśmiechnięty, traktujesz ludzi z dużą dozą zrozumienia to zdaniem wielu można cię zlekceważyć. Nie warto tracić czasu na załatwienie Twoich spraw, lepiej zająć się tymi roszczeniowymi krzykaczami."

ODPOWIEDZ
Żarówki LED do samochodu